Marketing social

En emoción innovación en marketing entendemos que el marketing social tiene que tratar de cambiar actitudes de consumidores para conseguir el bienestar de la sociedad. El marketing social usa todas las herramientas clásicas del marketing, y más aún. Tiene que ser mucho más analítico que cualquier campaña clásica en la que vendemos productos y servicios. 

Las principales diferencias con el marketing comercial son: 

• El objetivo principal es el bienestar de la sociedad. 

• El marketing social suele tener siempre un mayor componente educacional. 

• El punto de inflexión entre la efectividad o el fracaso de una campaña se encuentra en cambiar conductas. 

• El equipo de marketing de una ONG y todos sus proveedores siempre estarán más implicados con una causa social que con un producto o servicio comercial. 

• Las campañas están generadas con fondos gubernamentales normalmente. 

Para un cambio de comportamiento tenemos que superar en el consumidor barreras:

• Políticas. 

• Culturales. 

• Económicas. 

• Tecnológicas. 

• Demográficas. 

• Legales. 

Y ganarnos varios aspectos del target al que nos dirigimos: 

• Actitudes. 

• Deseos. 

• Conocimientos. 

• Percepciones. 

Pero sin duda la clave para el éxito de una campaña de marketing social, es la persuasión. La persuasión es un método de influencia social y pretende guiar a la gente normalmente hacia una actitud. No se trata de coaccionar, sino de influenciar. 

Las campañas de marketing social además de cumplir con sus objetivos, creo que es muy importante que a la vez realicen otra labor social fundamental, que es la de educar a la sociedad, trasmitiendo las necesidades de los sectores más desfavorecidos o las causas más necesitadas. 

En emoción innovación en marketing procuramos persuadir pero siempre informando y educando. Os enseñamos nuestros últimos trabajos en este aspecto, con nuestra campaña "estás on" de Cruz Roja: